DutraDesk para Windows
Aplicativo de suporte remoto da DutraSoft. Com ele, a nossa equipe acessa o seu computador durante o atendimento, depois que você informa o ID e a senha e aceita a conexão.
Instalador .msi
Recomendado para atendimentos frequentes
Instala o DutraDesk e o serviço do Windows que permite ao técnico atender também em telas de permissão de administrador e na tela de login. A instalação exige permissão de administrador.
Baixar instalador (.msi)DutraDesk-x86_64.msi
Executável portátil .exe
Para um atendimento rápido, sem instalar
Basta abrir o arquivo. Sem instalação, o técnico não consegue controlar janelas que pedem permissão de administrador. Se quiser, a instalação pode ser feita depois pela própria janela do DutraDesk.
Baixar executável (.exe)DutraDesk-x86_64.exe
O Windows pode exibir um alerta ao abrir o arquivo
Os arquivos ainda não têm assinatura digital de código. Por isso, o Windows pode mostrar a mensagem “O Windows protegeu o computador”, e alguns antivírus podem pedir confirmação. Se você baixou o arquivo por esta página, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Na dúvida, fale com a nossa equipe antes de abrir.
Como usar
Atendimento em três passos.
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Abra o DutraDesk
Execute o arquivo baixado. O servidor da DutraSoft já vem configurado.
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Envie o ID e a senha
Clique em Copiar ID e senha e envie ao técnico pelo WhatsApp, ou leia os dados por telefone.
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Aceite a conexão
Quando o técnico conectar, aceite a solicitação na janela que aparecer. Para encerrar, clique em Desconectar.
Você controla o acesso
O técnico só se conecta com o ID e a senha que você informa, e a conexão precisa ser aceita na sua tela. O programa não tem senha universal. O acesso sem supervisão vem desativado e só existe se você mesmo definir uma senha permanente nas configurações.